（あーっ！気になる）
一度気になり始めたら
そこから逃れられなくなってしまいました
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窓口での長い長い説明
専門用語の羅列で
既に心折れそうではあったのですが
「…書類の⤴、こちらにご記入頂いて⤴、〇日までに⤴……」
語尾がことごとく上げられてしまうのが
（…書類の？、こちらにご記入頂いて？、〇日までに？……）
頭の中で無意識のうちに疑問形に入ってきて
気になって仕方なくなってしまいました
（ゆえに内容が全然理解できないのもある）
ですがありがたいことに
どこかわからない所はなかったか聞いてくださったので
「〇日までにこの書類のこの欄に記入して（かくかくしかじか…）で合っていますか？」
最低限の手続きについては把握して帰ることができました
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イントネーションはもちろん
言葉のチョイスによって
ニュアンスが変わってきたり
理解度が違ってきたりします
さらに
自分では気づかないけど
他の人には気になる話すときのクセなどもあるかもしれません
学生時代
長い長い校長先生の話
内容よりも
「えー」が気になって
何度出てくるか
集中して数えていたことがありました
（傍から見たら熱心に聞いている人）
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緊張した時に出てしまうクセ
繋ぎで出てしまう単語
伝える内容はもちろんだけど
そういったものも周りには思いがけない印象を与えます
アウトプットの際には
そういう点にも気をつけていかなければいけないなと思いました
それは置いておいて
「あのねぇ、えっとねぇ」
何か隠しごとをしたり
言いにくいことがあるときの息子のクセです
（これはこれで面白い）
怒りの感情と上手に付き合う
アンガーマネジメントコンサルタント
山本周子（やまもとちかこ）
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