風向きが変わった瞬間

- Category - 怒りん坊日記



勘違いだと気づいたけど
強引に押し切るさまを
目の当たりにして

怒りのエネルギーのうねりを
静かに感じていました


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百貨店にお買い物に行きました
滅多にないくらい
早めに到着したので

開店前の行列に
並んでみました


ちょうど何かのフェアをやっていたらしく
その整理券を配っている人がいました


私の並んでいる後ろにやってきた人が
スタッフの人に尋ねられて

「そうです、そのフェアで来ました」


と答えていました


整理券を渡されて

「90番目になるので、1時間後です」


そう告げられた瞬間に
怒り始めました


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大勢のお客さんを一気に案内してしまうと
密になってしまうのと
とても人気のある催し物なので

30分前から整理券を配っていて
それに記載されてあるQRコードを読み込めば
待ち時間と人数がリアルタイムで確認できます

…というようなことを説明されていたのですが
(へぇ~便利だなぁとこっそり感心している私)


「そういうことじゃないんだよ!」
「それはいいんだよ!」



大きな声でわめき出しました


どうやら
整理券を配り始める時間が
HPに載っていなかったことが
気に入らなかったようでした


「その時の混雑の具合によって
 配り始めるようになっています」

「そんなことはHPにはなかったじゃないか!」

「HPへのご案内と同じ内容が
 こちらに掲示されておりますので」



係の人が案内したプラカードを見て
その男性は一瞬ひるんだのですが
(そんな風に私には見えた)


「そういう問題じゃないんだよ!」



さらに大声を出し始めました


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(わー!勘弁してくれ~)


男性の大きな声は
ただでさえ怖いので
その列から抜けようかと思いましたが


「開店まで5分でございます」

アナウンスを耳にして
思い留まりました


そこからは

「こっちはね、90人も待てないんだよ!」
「もうちょっとゆっくりしゃべってよ!」
「明日だって来られるんだからな!」


言い掛かりに近いことを
あれこれ言っていましたが


係の人は
丁寧に同じ説明を
その度に繰り返していました


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怒っている最中に
それが自分の勘違いだったと気づき
風向きが変わったと
その瞬間を察知したにも関わらず

上手く立ち止まれなかったり
冷静になれないことがあります


怒りに身を任せて
猛スピードで暴走してしまっていると

もちろん急には止まれないし
その場は強引に走り切ったとしても
後味が悪いものです


まずは衝動をコントロールして冷静に
行動するときには落ち着いて


自分自身のケースを振り返って
そんな風に感じたのでした



ちなみに
寒さに震えながら並び
開店して足を踏み入れたのは
行きたかった店舗の隣の建物でした
(嗚呼、フロアを勘違い!)




怒りの感情と上手に付き合う
アンガーマネジメントコンサルタント

山本周子(やまもとちかこ)

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