お客さま目線

- Category - 怒りん坊日記



ん?

という違和感のあとに


慣れって怖いなぁ

とも感じました


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いつも行っている所ではない
スーパーへ行ったときのこと



詰めかえる手間が省けるということもあり
毎回お買い物バッグを持参しているのですが

レジの際に
買い物カゴの上に乗せておくと
レジの方が清算済みカゴにセットして下さって

お会計が終わると
よっこらしょっと中身を抜いて持ち帰れます
(本当にスピーディーでありがたい)



今日もいつもと同じように
買い物カゴの上にお買い物バッグを乗せて
レジのカウンターに置いたのですが


「カゴを自分でセットすれば入れますけど」

レジの店員さんにそう言われて


「え?」

一瞬キョトンとしてしまいました



「袋は自分でセットしてください」

(え?そうなんだ)


ちょっとモゴモゴッとしてしまいました


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相手の方は
何も失礼なことは言っていないのです


だけど
一瞬違和感を感じてしまったのは

お買い物バッグは店員さんにセットしてもらえる

私がそのシステムに慣れ切っていたせいです
(いつも行っているお店では、自分でやろうとすると「こちらでやるので結構ですよ」と言われるのでお任せしているのです)




今日感じた違和感は
イライラにつながるような種類のものではなかったけれど


自分が慣れている環境
慣れ切ってしまっている習慣に気づくことで

ムダにイライラすることを減らせる場合も
あるのではないかなぁと感じました


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私の変なこだわりだった

「貼るカイロは一か所限定説」
(どこか一か所にしか貼って集中的に温めるべき)

お腹に貼るべきか
腰に貼るべきか
足先(これは2枚一組)か


そんなヘンテコなこだわりを捨てた今は
お腹にも腰にも足先にも貼っています

肩甲骨あたりに貼るのもいいよと聞いたので
今度試してみたいと思います
(別の意味でこだわり始めた)




怒りの感情と上手に付き合う
アンガーマネジメントコンサルタント

山本周子(やまもとちかこ)

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