流れ作業を見ながら
妙に納得してしまったことがありました
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とあるお店で
買い物をしたときのこと
レジの前に
店員さんが2人並んでいました
ひとりの方がお金のやり取りをし
商品をたたんで袋詰めしてくれていました
その間に
横に立っていたもう一人の方が
袋を止めるためのセロテープを
ビーッとちぎって
袋詰めしているテーブルに
ペタッと貼り付けていました
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ところが
袋詰めしていた人はそれに気づかず
新たにセロテープを
ビーッとちぎってペタンと貼り付けました
それを見ていた
（最初にセロテープをちぎっていた）店員さんは
しずかにそのテープをはがして
折りたたんで捨てていました
…という一部始終を見ていた私は
（こういうことかぁ）とひとりで納得していました
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何が（こういうことかぁ）
だったのかというと
袋詰めをしていた方が
セロテープを使うかもしれない
それを見ていた人が
気を利かせて準備したけれど
それは別に頼まれたわけではなく
その人が勝手にやったことで
その準備したものが
使われなかったとしても
そこでは必要なかった
ただそれだけのこと
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それを頼まれてもいないのに
使われなかったからといって怒ったとしたら
それは
（せっかく準備してあげたのに！）
というこちらの勝手なおせっかい
…なのかもしれないなぁと
私自身が
子どもたちに対して押し付けがちな
ちょっとしたおせっかいの数々を
苦々しく思い出しました
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こちらは良かれと思ってやったことが
アドバイスどころか余計なお世話だったり
そんなことが
結構あるかもしれません
レジの前での流れ作業を見ながら
あれこれ考えさせられた時間でした
怒りの感情と上手に付き合う
アンガーマネジメントコンサルタント
山本周子（やまもとちかこ）
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