言葉で伝わること
言葉にしないと伝わらないこと
もちろんありますが
それと同じくらい
伝わるものもあるなと思いました
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とあるお店に行ったときのこと
そのお店にしては
早い時間だったのか
他にお客さんはおらず
一見閑散としていたのですが
通路から席に移動するまで
すれ違う店員さんが
威勢よく
どしどし声を掛けてくれて
席に着いてからも
あまりにも威勢よく
リズミカルに注文を取って下さるものだから
ついこちらも明るい心持ちになりました
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楽しく食事を終え
お会計を済ませ席を立つと
入ってきたときと同じように
そこにいらっしゃる店員さんが
威勢よく
次々と声を掛けてくれて
その勢いに半分面喰いながらも
元気をいただいたような気がしました
「いらっしゃいませ」
にしても
「ありがとうございました」
にしても
飲食店を利用すると
必ず掛けていただく言葉ですが
思いを込めて真っ直ぐ伝える人の言葉には
底知れぬエネルギーが宿るのだなぁ
そんな発見と
羨ましさも感じました
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言葉にすることで伝わること
言葉にしないと伝わらないこと
それぞれあって
どんな言葉を選ぶかも
もちろん大切ですが
いかに自分の思いを乗せて
エネルギーごと伝えられるか
言葉以上の誇りに満ち溢れた
「いらっしゃいませ」と
「ありがとうございました」によって
まるでフラワーシャワーを浴びたような
高揚感と清々しさでいっぱいになって
（絶対また来よう）を心にメモして帰りました
怒りの感情と上手に付き合う
アンガーマネジメントコンサルタント
山本周子（やまもとちかこ）
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