受け取る方は
どれも同じように感じるかもしれませんが
少なくとも私は
違うニュアンスでいます
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
例えば
一度声掛けをしたことを
「やる」と言ったのにやっていなかったりすると
指摘されたことはやるべき
自分で「やる」と言ったのだからやっておくべき
そんな自分の「べき」が破られたことにより
怒りがわいてきます
それが自分にとって許容できないことであれば
怒る必要のあること
イラッとはしたけれど（まぁいいか）で済むのなら
怒る必要のないこと
そんな風に
怒ることと怒らないことを線引きしていきます
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
そして
ムダにイライラしないためには
ここまではOK
ここからはNG
その境界線を明確にして
具体的に相手に伝えることが必要で
その伝え方として
リクエストがあるのだと思います
そして
我が家の場合は
リクエストより通りやすいのが
メッセージだと感じています
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
よく見掛けるメッセージとして
わかりやすいのが
公共のトイレの表示
「汚すの禁止」（注意）
ではなく
「キレイに使って下さい」（リクエスト）
でもなく
「いつもきれいに使って下さってありがとうございます」（メッセージ）
目にする人が
イヤな気持ちにならずに
自然に気をつけられる
ステキなメッセージだなと思います
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
我が家の場合も
「〇〇しちゃダメ！」
よりも
「せめて△△しておいて」
よりも
「このくらいのタイミングで◇◇があると助かるよ」
が効果てきめんで
物は言いようだなと
工夫次第だなと感じることが多いです
注意よりもリクエスト
リクエストよりもメッセージ
全てに当てはまるわけではありませんが
そんな風に声掛けできるといいなと思います
怒りの感情と上手に付き合う
アンガーマネジメントコンサルタント
山本周子（やまもとちかこ）
人気ブログランキング