「思うところはあるのだけど」の
「思うところ」って
つまり「気に入らないところ」です（爆）
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とあるお店に買い物に行きました
店頭の案内に沿って
スマホを使って注文をし
一瞬だけ店内に入り商品を受け取る
というシステムだったようで
言われるがままそれに従って
進めていました
電波が悪いのか
あと一歩というところでエラー表示なり
その旨を伝えると
「完了するまでトライして下さい」
（なにー！）
仕方ないので何度も頑張りましたが
４,5回やっても完了できないので
事情を話すと
（特別に？）カウンターで対応してもらえることになりました
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口頭で注文し
いよいよお財布を開こうとしたときに
ピコン♪
完了しました！ありがとうございます
スマホが元気に反応し始めました
（なにー！）
無事になのか
残念ながらなのか
絶妙なタイミングで完了してしまいました
結果的にダブって注文することになってしまったので
どちらかをキャンセルして欲しいと伝えると
ものすごく深い
ものすごく不快そうなため息をついた後
「…お待ちくださぁい」
えらく丁寧な早さで（つまり結構ゆっくり）
対応して下さいました
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その店員さんの態度に
思うところはあったけれど
私自身は
それに引きずられることなく
平気そうに振る舞って
家まで帰りつきましたが
その「思うところ」は
割とずっしりとしたお荷物になっていました
私の「思うところ」とは
ズバリ「気に入らなかったところ」です
自分だったらそうはしないだろうな
自分がされてもイヤだし
自分がするのもイヤだし
私にとっては「ない」態度でした
だけど目の前で起こったそのことは
変えられない
そしてさほど重要でもない
そんな風に仕分けられたので
素知らぬ顔をして後にできたのでした
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いくら気に入らなくても
それを受け入れざるを得なかったり
そこに居合わせなければならなかったり
そういうことは割とたくさんあります
今それ以上に怒りを引き受けないために
「自分自身に何ができるか」
怒りを振りまいている相手と
同じ土俵に乗らない
（反射しない）
まずはそこが大切かなと思います
（甘いものを食べて随分落ち着きました）
怒りの感情と上手に付き合う
アンガーマネジメントコンサルタント
山本周子（やまもとちかこ）
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