少なくとも
状況を把握していれば
いつもと違うことにも
柔軟に対応できるような気がします
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（あれっ？おかしいな）
これまで定期的にできていた
ネットでのアクセスが
急に出来なくなりました
これが滞ってしまうと
ちょっと面倒なことになりそうだったので
困ったなという不安と
急になぜという不信感が膨れ上がり
イライラしてしまいそうでした
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これまでと全く同じ手順
何一つ違わない方法なのに
一体何が違うのだろうと
思い巡らせてみると
昨日までは昨年度
今日からは今年度
（もしかして…？）
念のために
サポートセンターに問い合わせをして
できることはもう他にはなかったので
別の作業に取り掛かっていました
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そこから数時間して
ダメもとでアクセスしてみたら
これまでと同じようにつながり
無事更新できました
その旨をサポートセンターに報告して
ひと息ついていたら
その数分後に
先方からもご連絡があり
年度切り替えのために
アクセスにトラブルが出ていたとのことでした
ここまでほんの数時間のことでしたが
色々あったようななかったような
でもとにかく
めでたしめでたしではありました（ホッ）
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これまでできなかったことができるようになる
それに対しては何の不都合もないけれど
これまでできていたことができなくなると
ものすごく不都合で困惑してしまいます
そこで（どうして！）と
イライラすることは簡単だけど
（もしかしたら〇〇かもしれないな）
ワンクッション挟んで考えられると
一気に怒りを増幅させたり
必要以上怒りを抱え込まずに済むかもしれません
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今日は「そういう日」なのか
その後も
ネットで注文した商品に不備があったり
交換手続きが滞ったりして
（なんだかなぁ）が続きました
（もしかして〇〇かもしれないな）
それを頭の片隅に置きつつ
自分なりに冷静に対処できましたが
特に予定の立て込んでいなかった
それも一つ良かったことかもしれません
「最短◇日」とあるけど
もしかしたら遅れるかもしれないな
少し余裕を持って
待ちたいと思います
怒りの感情と上手に付き合う
アンガーマネジメントコンサルタント
山本周子（やまもとちかこ）
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