カスタマーセンター

あれっ？そんなはずはなかったのに！
（ごめんなさーい！！）

なんてことがありました

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子どもが使っている
学習タブレットがあるのですが

最近使っていないなと思っていたら

「壊れて使えないんだもん」

とのことでした

私「どんな風に壊れてるの？」
子「電源が入っても一瞬で消える」

私「充電できてないんじゃないの？」
子「充電はできてる」

夫に調べてもらったところ
オプションの保証サービスは申し込んでいなかったため

故障の場合は
あらためてタブレットを
再購入しなければならなくなってしまいました

ネットでの手続きは夫の役割ですが
電話でのやり取りは私の担当なので

登録情報のメモを片手に
カスタマーセンターに問い合わせることにしました

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登録情報の照会が済み
いよいよ本題に入ったところで

相手「念のためにお伺いしますが、充電ができていないということはないでしょうか」
私「充電が満タンでも電源を入れたらすぐに消えちゃうんです！」

相手「わかりました、では専門スタッフにお繋ぎしますのでそのままお待ちください」

（すぐに消えちゃうんだもんなぁ）
（この出費は予想外だったなぁ）

待っている間に
何気なくスイッチを入れてみたら

「充電が不足しています」

（なぬ？！）

慌てて
本体に電源アダプターを繋いでみたら

♪～おはよう！今日も一緒に頑張ろうね～♪

元気にしゃべりだしました

（壊れとらんじゃないかい！）

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ちょうどそのタイミングで

相手「お待たせいたしました、電源が入らない故障とのことですね」
私「あ、あの～、電源入りました、充電が不足していたみたいです」

さっきまでの勢いはどこへやら
しどろもどろになりつつ電話を切りました

再購入しなくてよくなったのだから
喜ばしいはずなのに

電話を切った瞬間
ちょっとイラッとしてしまいました

（赤っ恥かかせおって！）

子どもの言葉を
信用していたと言ったらそれまでなのですが

私も
自分で確かめていなかったので
確かめなかったこちらも悪かったのです

ここで怒ったら後悔するな
これは怒る必要のないことだな

そう思えたので
結果的に「まぁいいか」に落ち着きました

勘違いだったのか
単なる不具合だったのかはわかりませんが

その後は
絶好調のようです