う、嬉しい（キラリ涙）
思いもよらない
嬉しい気持ちがありました
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子どもの学校関係の手続きが
抜け落ちていたことがわかりました
転出時の書類も残っていないし
他に方法がなかったので
時間は経ってしまっていましたが
以前お世話になっていた学校に
直接問い合わせることにしました
（こういうの、とっても苦手なのです）
娘の通っていた学校は
かなりのマンモス校なので
まずは窓口に出られた先生が
問合せの内容に応じて
担任の先生だったり
事務の先生へつないでくれます
代わって頂いた先の先生へ
先ほどの要件を
またイチから説明することになります
↑
多分この二度手間的な感じと
必要以上にマゴマゴしてしまうので苦手
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勇気を振り絞って
いざ電話をしてみると
教頭先生が出られました
実は教頭先生とはお話ししたことがないばかりか
多分お会いしたこともなかったのですが
（学校へ行く機会がないのと先生が多すぎて）
私「昨年度末で転出した山本ですが…」
と名乗ると
先生「はい、○○へお引越しされた山本さんですね」
から始まり
用件を伝えると
そこでご対応下さって
「折り返し△△からお電話させて頂きますね」
そこでひと区切りつきました
電話を切ったあと
（手早く終わってラッキー）がわずかと
（うわー、何だか感動）がてんこ盛りでした
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あんなに沢山いた生徒の中
ちゃんと知っていてくれていたんだなと
まったく予想していなかった反応に対して
嬉しさがわき上がってきたのでした
同じような感じでいうと
思いもよらない場面で
予想だにしていないタイミングで
こちらの些細なひと言や
大事にしていたことや
こだわっていたことを
覚えてくれていたりすると
とても嬉しい気持ちでいっぱいになります
あとはたとえば
高額プランとお安いプランを検討中に
それぞれのメリットデメリットを
全く同じテンションで
丁寧に説明してくれる店員さんに対しても
同じような嬉しさを感じたりします
こういう嬉しさで満たされると
たとえ他でイライラすることがあっても
過剰に反応することなく
結果的に落ち着いて対応できていることが多い気がします
怒りの感情と上手に付き合う
アンガーマネジメントコンサルタント
山本周子（やまもとちかこ）
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