「心地よい人」
正確には
心地よさを振りまく人
です
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お出掛けする機会があって
全員はじめましての人と
それを束ねる人
（いわゆるツアーの添乗員さん）
大人数だったので
色んな方がいる中で
上手に注意喚起しながら
上手くルール作りをしていく
すごいなと思いました
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言わなければいけないことを
確実に伝えられる
何度同じ話を繰り返しても
何度でも耳を傾けられる
そうそう
作れる雰囲気ではないような気がします
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相手にとって
都合の良い言葉を並べる
そうではなくて
自分にも相手にも
共通理解になる伝え方
お互いの心地よいところを見つける
難しいところではありますが
必要なことだと思います
怒りの感情と上手に付き合う
アンガーマネジメントコンサルタント
山本周子（やまもとちかこ）
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